¿Cómo rastrear mi orden?
Una vez tu pedido sea despachado de nuestras instalaciones, te enviaremos el número de guía con la respectiva transportadora al número de celular que suministraste en nuestro formulario de compras.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi orden?
Una vez enviado, tu orden llegará de 3 a 5 días hábiles en el resto del país. Puedes comunicarte con nosotros para ver el estado de tu orden, estaremos felices de ayudar.

El envío es totalmente gratis. si deseas adquirir un "Envío rápido" tiene un costo adicional de $5.000.

Si quieres hacer un cambio, garantía, reportar un retraso o error con tu pedido, por favor, mira nuestras nuestras Políticas de devoluciones y nos comunicaremos contigo para ayudarte.
CAMBIOS
- El cambio no aplica si usaste la ropa.
- La ropa debe tener pegadas las etiquetas internas y externas.
- La prenda no debe tener olor a loción, desodorante o sudor.
- La prenda debe estar limpia.
- La prenda no debe traer motas.
- Tienes 30 días calendario desde que te llega la ropa para hacer el cambio.
- Puedes hacer el cambio por talla de la misma referencia.
- La ropa interior y vestidos de baño no tienen cambio, pero sí garantía.
- Si tienes alguna duda del proceso, puedes llamarnos o escribirnos al WhatsApp 

Si tu producto llega defectuoso, te enviaremos otro totalmente gratis. Para realizar una devolución, deberás mostrar evidencias de que recibiste el paquete y de que el producto está defectuoso. Si cumples con estos requisitos, la empresa despachará una nueva unidad de forma gratuita.

Nuestro método de pago principal es el "pago contra entrega". Es decir, puedes pagar tu producto en efectivo cuando lo recibas en la puerta de tu casa. También te ofrecemos otros métodos de pago como Visa, Master Card, American Express, Addi, Bancolombia, Nequi y Daviplata.